VERZENDKOSTEN VANAF € 3,95 • VEILIG BETALEN MET IDEAL EN PAYPAL • TUSSEN 1-3 WERKDAGEN BIJ U THUISBEZORGD

MERKEN

NIETS MISSEN?

Schrijf je in voor de
maandelijkse nieuwsbrief

Onze vermelding op http://www.keurmerk.info

Klantenservice

  • Home
  • >
  • Klantenservice

Beste klant

Het is natuurlijk vervelend als U een klacht heeft over onze producten en of  dienstverlening .

Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar:

   info@cadeaudefi.nl

 

Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen14 dagen na ontvangst beantwoorden,mocht het meer tijd nodig hebben,dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor de consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.